Regulamin Sklepu
REGULAMIN
SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA
ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Niniejszy
regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym
prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem
https://mentalether.pl
Sprzedającym
jest Mental Ether spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z
siedzibą we Wrocławiu, ul. Irlandzka 20/2, 54-402 Wrocław, wpisana
do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Krajowego Rejestru
Sądowego, zarejestrowana pod numerem KRS 0000750030, o numerze NIP:
8943132914 i REGON: 381367751. Kapitał zakładowy: 70 000 PLN w
pełni opłacony.
Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać pod
numerem telefonu +48508269769, korzystając z adresu poczty
elektronicznej: biuro@mentalether.pl
oraz korzystając z adresu korespondencyjnego Mental Ether sp. z o.o.
ul. Irlandzka 20/2, 54-402 Wrocław. Koszt połączenia z podanym
numerem telefonu zależny jest od taryfy operatora telefonicznego
Klienta.
§ 1 Definicje
Regulamin – niniejszy
regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z
2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Klient (Kupujący) –
osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy
czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia,
wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba
prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która
dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych
usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument).
Przedmiot
transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej
Sklepu Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby
prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak
niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne, Sprzedający
zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o
zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
Towar
– rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
Usługa
dodatkowa – usługa świadczona przez Sprzedającego na rzecz
Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem
sprzedawanych produktów.
Produkt – Towary i Usługi
dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym.
Umowa
Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks
cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem, z
wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym
drogą telefoniczną).
Sklep Internetowy Mental Ether (Sklep,
Sklep Internetowy) – serwis internetowy dostępny pod adresem
https://mentalether.pl, za
pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.
Strona –
Sprzedający i Klient.
Strona Sklepu – każda strona bądź
podstrona www znajdująca się pod adresem
https://mentalether.pl
Zamówienie
– oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i
ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
§
2 Zasady ogólne
1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie
Internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym
Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji
Zamówienia.
2. Sklep internetowy Mental Ether prowadzi
sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
3.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie Mental Ether są fabrycznie nowe,
oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz
zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. - w przypadku Przedsiębiorcy
będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
który zawiera Umowę Sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez
niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy
Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla takiego Przedsiębiorcy
charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez takiego Przedsiębiorcę działalności gospodarczej
udostępnionego w CEIDG (w tym w szczególności z numerów PKD) -
postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Kupującego będącego
Konsumentem stosuje się również do takiego Przedsiębiorcy, z wyłączeniem
przepisu art. 558 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego. Wobec
Przedsiębiorcy, o którym mowa w niniejszym punkcie, począwszy od dnia 1
stycznia 2021 r. nie stosuje się również przepisów art. 563 oraz art.
567 § 2 Kodeksu cywilnego.
§ 3 Składanie
zamówień
1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych
https://mentalether.pl są
cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT).
Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które to ponoszone są
przez Kupującego.
2. Zamówienia są przyjmowane są przez
stronę internetową https://mentalether.pl.
3.
Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
4.
Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni
formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym
dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu
i adres e-mail a następnie kliknie przycisk z napisem "Zamawiam
z obowiązkiem zapłaty".
5. W wypadku gdy podane dane
nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli
kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do
anulowania Zamówienia.
6. Kupujący wyraża zgodę na
wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez
siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów
rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z
załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i
formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do
wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej,
zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010
r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich
przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub
organowi kontroli skarbowej. Paragon jest dostępny w miejscu sprzedaży, czyli w siedzibie spółki przy ul.Irlandzkiej 20/2 we Wrocławiu, a dowodem elektronicznym jest faktura VAT.
7. W trakcie składania
Zamówienia, Kupujący może wyrazić zgodę na umieszczenie danych
osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu
ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku
udzielenia zgody, Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich
poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Brak takiej zgody
uniemożliwi realizację zamówienia.
8. Kupujący może
skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu
ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu
Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania
dostępu do swojego konta oraz swój adres e-mail. Login Klienta to
wybrana przez niego unikalna nazwa użytkownika. Hasło jest ciągiem
znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane
Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i
chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
9.
Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on
automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie
zamówienia.
10.
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem
wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia
w przypadku płatności przelewem, momentem autoryzacji karty
płatniczej w przypadku płatności kartą.
§
4 Koszty i termin wysyłki
1. Towar wysyłany jest pod adres
wskazany w formularzu zamówienia. Sklep poinformuje Klienta
niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia,
który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
2. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm
kurierskich.
3. Wysyłka towaru nastąpi w czasie określonym
na karcie produktu. Dla towarów oznaczonych "czas dostawy: 1
dzień" nastąpi ona nie później niż następnego dnia
roboczego (od poniedziałku do piątku poza dniami ustawowo wolnymi
od pracy) po otrzymaniu przez Sprzedającego płatności lub
dokonaniu zamówienia „za pobraniem”.
4. Kupujący jest
obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku
transportu. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu
oraz sposobu płatności.
§ 5 Płatności
1. Na
każdy sprzedany towar wystawiamy imienny dowód zakupu (fakturę).
Paragon jest dostępny w miejscu sprzedaży, czyli w siedzibie spółki przy ul.Irlandzkiej 20/2 we Wrocławiu, a dowodem elektronicznym jest faktura VAT.
2. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za
pośrednictwem systemu płatności
elektronicznych iMoje, lub przelewem na konto bankowe sklepu.
Dostawcą płatności elektronicznych iMoje jest ING Bank
Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Sokolskiej 34,
40-086 Katowice; wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie
Rejonowym Katowice – Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459
3. Dla wysyłek
krajowych (realizowanych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej)
możliwe metody płatności iMoje,
Przelewy24 lub przelewem na konto bankowe sklepu oraz za pobraniem za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.
4.
Dla wysyłek zagranicznych możliwe metody płatności to
iMoje,
Przelewy24 lub przelewem na konto bankowe sklepu.
5. W przypadku, jeżeli kupującym jest firma i chce otrzymać fakturę musi o tym poinformować sprzedawcę, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia oraz uzupełnienie numeru NIP. Nie będzie możliwości wystawienia faktury do paragonu dla firmy, jeżeli te czynności nie zostaną wykonane podczas składania zamówienia.
§
6 Odbiór towaru
1. Dostawy są realizowane na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej oraz innych krajów.
2. Przed
odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy
opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy
opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie
przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół
szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu
wyjaśnienia sprawy. Brak sporządzenia protokołu reklamacyjnego nie
wyłącza możliwości złożenia reklamacji w sposób określony w §
7.
§ 7 Odstąpienie od umowy
1. Konsument, który
zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez
podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest
ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni
(podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta,
Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014, poz. 827). Termin ten jest terminem
nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa
dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Do zachowania
tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Wskazane w tym paragrafie prawo dotyczy sprzedaży
konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie
fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z
działalnością zawodową lub gospodarczą. Postanowienia niniejszego paragrafu obejmują również Przedsiębiorców, o których mowa w §
2 pkt. 4. niniejszego regulaminu.
3. Zwracany w
tym trybie towar zostanie przyjęty wtedy, gdy będzie odesłany w
pełni kompletny, a sam produkt będzie nieuszkodzony.
4.
Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają: świadczenia
usług rozpoczętego, za zgodą Konsumenta, przed upływem terminu, o
którym mowa w art. 7 ust.1, dotyczących nagrań audialnych i
wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po
usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania, umów
dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy
wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, świadczeń o
właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez
niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń,
które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócona lub
których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, dostarczania prasy,
usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
5. W
przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar
należy
odesłać na własny koszt na adres siedziby Sprzedającego w
terminie do 14 dni od oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep
nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt
odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
6.
Zwrot zapłaty za towar oraz kosztów dostawy nastąpi niezwłocznie,
w terminie nie dłuższym niż 14 dni od złożenia oświadczenia o
odstąpieniu od umowy. Zwrot należności za zwrócony towar oraz
koszty dostawy nastąpi w ten sam sposób, jaki został użyty przez
Klienta do opłacenia zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi
się na inny sposób zwrotu, który nie będzie się dla niego wiązał
z żadnymi kosztami. Jeśli Klient wybrał sposób dostawy inny niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów
poniesionych przez Klienta. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze
zwrotem należności do momentu otrzymania zwrotu towaru lub
dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania.
§ 8
Procedura reklamacji
1. Towary sprzedawane w Sklepie Mental
Ether objęte są rękojmią Sprzedawcy (uprawnienie kupującego
wynikające z niezgodności towaru z umową) trwającą dwa lata od
wydania Konsumentowi towaru. W ramach rękojmi Sprzedający wedle
wyboru Kupującego nieodpłatnie naprawi towar lub wymieni
nieodpłatnie na nowy. W przypadku gdy naprawa lub wymiana nie będzie
możliwa Sprzedający dokona zwrotu zapłaty za towar.
2. W
przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z
pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące
sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt
Sprzedającego.
3. Klient traci uprawnienia określone w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienie przed jego upływem. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami zostaje całkowicie wyłączona, co nie dotyczy Przedsiębiorców, o których mowa w § 2 pkt 4. Regulaminu.
§ 9 Polityka prywatności oraz ochrona danych
osobowych
1. Administratorem baz danych osobowych
przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z
zakupami jest Sprzedający.
2. Poprzez złożenie zamówienia
Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie
danych Sklepu oraz ich przetwarzanie do celów realizacji umowy.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich
przetwarzanie czyni realizację zamówienia przez Sklep niemożliwym.
3.
Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce
prywatności
4.
Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich
poprawiania oraz żądania usunięcia.
§ 10 Postanowienia
końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym
Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22
poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
(Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964
r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
2.
Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku
z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą
rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości
rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks
postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).
3.
Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego
Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie
wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia
ich na stronie https://mentalether.pl
z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu
stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia
zamówienia przez Klienta.
Regulamin
z dnia 17 listopada 2018r.
Treść z dnia 17 grudnia 2020r.
Zmiany z dnia 17 grudnia 2020 obowiązujące od 1 stycznia 2021
§
2 Zasady ogólne - Dodano punkt nr 4. o następującym brzmieniu:
Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. - w przypadku Przedsiębiorcy
będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
który zawiera Umowę Sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez
niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy
Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla takiego Przedsiębiorcy
charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez takiego Przedsiębiorcę działalności gospodarczej
udostępnionego w CEIDG (w tym w szczególności z numerów PKD) -
postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Kupującego będącego
Konsumentem stosuje się również do takiego Przedsiębiorcy, z wyłączeniem
przepisu art. 558 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego. Wobec
Przedsiębiorcy, o którym mowa w niniejszym punkcie, począwszy od dnia 1
stycznia 2021 r. nie stosuje się również przepisów art. 563 oraz art.
567 § 2 Kodeksu cywilnego.
§ 7 Odstąpienie od umowy - w punkcie 2. dodano zdanie:
Postanowienia niniejszego paragrafu obejmują również Przedsiębiorców, o których mowa w §
2 pkt. 4. niniejszego regulaminu.
§ 8
Procedura reklamacji - w punkcie 3. dodano zdanie:
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących
Przedsiębiorcami zostaje całkowicie wyłączona, co nie dotyczy
Przedsiębiorców, o których mowa w § 2 pkt 4. Regulaminu.